Información General
En lureonastivo valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera para el crecimiento empresarial.
lureonastivo es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Nuestra sede se encuentra en Parc de Gernika, 17b, 08227 Terrassa, Barcelona, España.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal completa
- Documento de identidad (DNI/NIE)
- Fecha de nacimiento
También recopilamos información financiera necesaria para nuestros servicios, incluyendo datos bancarios, historial crediticio (cuando sea relevante), información sobre ingresos y situación financiera actual. Esta información es esencial para personalizar nuestras recomendaciones y servicios de crecimiento empresarial.
Los datos técnicos incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros:
- Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestra plataforma, procesar tus solicitudes y personalizar tu experiencia
- Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder consultas y proporcionar soporte técnico
- Análisis financiero: Para evaluar tu situación financiera y ofrecerte recomendaciones personalizadas
- Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar continuamente nuestros servicios
- Marketing directo: Para enviarte información sobre servicios que puedan interesarte (solo con tu consentimiento)
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el RGPD: ejecución de contrato para servicios contratados, interés legítimo para mejoras del servicio, consentimiento explícito para marketing, y cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero.
Compartir Información con Terceros
lureonastivo no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios en la nube, procesadores de pagos, y servicios de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Entidades financieras: Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, podemos compartir información con bancos, instituciones crediticias o aseguradoras, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades regulatorias: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones del sector financiero, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de base de datos con algoritmos de grado militar
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Medidas organizativas: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, y realizamos auditorías de seguridad periódicas con empresas especializadas.
Mantenemos un plan de respuesta a incidentes que incluye notificación inmediata a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en caso de cualquier brecha de seguridad, cumpliendo con los requisitos del RGPD de notificación en 72 horas.
Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos incorrectos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico a info@lureonastivo.com o por correo postal a nuestra dirección. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Puede que te solicitemos verificación de identidad para procesar tu solicitud.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros y durante los 7 años posteriores al cierre de cuenta, según requieren las regulaciones financieras españolas.
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace en nuestros correos electrónicos.
Datos técnicos: Los logs del servidor se conservan durante 12 meses para propósitos de seguridad y análisis técnico.
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen imposible la recuperación de la información, incluyendo sobrescritura múltiple y destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que tus datos reciban el mismo nivel de protección:
- Solo trabajamos con proveedores en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- Verificamos que los proveedores tengan certificaciones de seguridad reconocidas
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de datos
Te notificaremos sobre cualquier cambio en nuestros proveedores de servicios que pueda afectar la ubicación del procesamiento de tus datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Usadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.
Marco Legal y Cumplimiento
Esta Política de Privacidad cumple con:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Regulaciones del sector financiero español
Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de supervisión de tu país de residencia.